1946年5月上旬的一天，合江?。ù嬖谟?945—1949年，現(xiàn)已并入黑龍江?。┱囊粋€(gè)科長，帶著老婆乘馬車在省城佳木斯招搖過市，撞倒了一名東北民主聯(lián)軍的傷病員，引起在場的其他傷病員的不滿。事后，省政府未及時(shí)做出妥善處理，以致發(fā)展到近千名傷病員圍攻、辱罵甚至毆打黨的工作人員，進(jìn)占省政府辦公大樓。這是一起典型的群體性事件，影響非常惡劣。不久，合江省的富錦等地也先后發(fā)生類似事件，事態(tài)有進(jìn)一步蔓延的趨勢。

時(shí)任中共合江省委書記的張聞天親自出面，與傷病員代表談話，既肯定了他們正當(dāng)?shù)脑V求，也對他們打罵工作人員、進(jìn)占政府大樓的過激行為提出了嚴(yán)厲的批評(píng)，及時(shí)平息了這一事件。張聞天是我黨杰出的馬克思主義理論家，具有堅(jiān)定的黨性原則、敏銳的政治眼光，善于運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法分析和解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的新情況新問題。妥善應(yīng)對傷病員鬧事這一群體性事件，充分體現(xiàn)了張聞天良好的工作作風(fēng)和鐵一般的擔(dān)當(dāng)精神。

實(shí)事求是，親自參與調(diào)查研究。張聞天是調(diào)查研究的行家里手，早在抗日戰(zhàn)爭時(shí)期就以膾炙人口的《米脂縣楊家溝調(diào)查》聞名。處理這樣大規(guī)模的群體性事件，張聞天做的第一步還是親自調(diào)查，查明事情的來龍去脈，理清是非曲直，根據(jù)實(shí)際情況，對癥下藥。經(jīng)查，肇事的科長是留用的偽滿時(shí)期的公職人員，雖在人民政府工作，身上仍沾染著不少舊習(xí)氣，平時(shí)高高在上、頤指氣使，動(dòng)輒指手畫腳、罵罵咧咧。這次帶著老婆坐大馬車在鬧市顯擺，撞了人不但不停車查看，反而揚(yáng)長而去。事后，省政府既未及時(shí)處置肇事者，又沒有妥善安置受害人，這才最終激起了眾怒，引發(fā)了傷病員沖擊政府大樓的群體性事件。查清了事情的原委，張聞天決定親自出面，與傷病員代表對話，協(xié)商解決問題。

身先士卒，勇于擔(dān)當(dāng)。面對聚攏在政府大樓前眾多群情激昂的傷病員，有些同志擔(dān)心這幫人正在氣頭上，怕他們會(huì)圍攻、辱罵甚至傷害到張聞天，勸說他不要出面：“這幫當(dāng)兵的氣勢洶洶地聚在一起，氣焰十分囂張，什么事都干得出來，是否考慮調(diào)部隊(duì)過來？即使談判，張書記最好不要出面，由省委辦公室的負(fù)責(zé)同志代表談話就行了”。張聞天不同意這樣的意見，堅(jiān)定地說：他們都是在前線殺敵英勇負(fù)傷的，是革命的功臣，不是我們的敵人。我必須親自出面與傷病員代表談話，協(xié)商解決問題。在談話的時(shí)候，張聞天首先肯定了傷病員為革命英勇負(fù)傷的壯舉，虛心接受了他們對后方一些干部作風(fēng)的批評(píng)，同時(shí)主動(dòng)承擔(dān)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。他說：你們在戰(zhàn)場上的表現(xiàn)都非常優(yōu)秀，是人民的功臣?，F(xiàn)在光榮負(fù)傷來到后方休養(yǎng)，理應(yīng)受到組織上的關(guān)懷和照顧?？墒且?yàn)榉N種原因，我們后方的工作沒有做好，對你們照顧不周，使同志們在治療過程和平時(shí)生活中都發(fā)生了不少困難。省委過去對這件事沒有很好過問，作為省委書記，主要責(zé)任在我。但是，你們圍攻、打罵工作人員，是完全錯(cuò)誤的，是黨紀(jì)和軍紀(jì)所不容的，這也不是解決問題的辦法?，F(xiàn)在問題發(fā)生了，我們首先要做的是想辦法解決，打罵于事無補(bǔ)，單靠批評(píng)和處分也解決不了問題。張聞天入情入理的一席話，化解了劍拔弩張的緊張氣氛，讓傷病員們消了氣。接著，張聞天仔細(xì)聽取了傷病員的意見，指示嚴(yán)肅處理肇事人。對傷病員其他的合理要求，當(dāng)即責(zé)成有關(guān)部門一一做了妥善安排，并代表省委、省政府，對過去關(guān)心傷病員不夠承擔(dān)了責(zé)任。不到一星期，這場轟動(dòng)全省的傷病員事件就得到了平息。

堅(jiān)持群眾路線，相信依靠群眾。事情平息后，有的同志問他為什么敢于出面講話時(shí)，不怕挨沖動(dòng)的傷病員的打嗎？張聞天風(fēng)趣地說，我是省委書記，就必須勇于擔(dān)當(dāng)，要身先士卒嘛。至于怕不怕打，這是相信不相信群眾的問題。如果我們的工作真的出了大紕漏，讓黨和人民群眾的利益遭受重大損失，群眾打罵我們也是可以理解的！事實(shí)證明，這次事件中的絕大多數(shù)傷病員是通情達(dá)理的，是我們自己的工作作風(fēng)出了大問題！不論到什么時(shí)候，大家都要時(shí)刻牢記：相信和依靠群眾，這是馬克思主義的一條根本道理！毛主席也說過，群眾是真正的英雄，而我們自己往往是幼稚可笑的。只有相信群眾，才能開展工作，只有依靠群眾，才能做好工作。后來他多次在省委會(huì)議上抓住傷病員事件，把那位飛揚(yáng)跋扈的留用科長作為反面典型，嚴(yán)厲批評(píng)了省委機(jī)關(guān)中的某些干部作風(fēng)的問題，要求廣大黨員干部很好地從這個(gè)事件中吸取教訓(xùn)，做群眾的貼心人。

目前，我國正處于全面深化改革的歷史轉(zhuǎn)型期，存在一些錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)問題。這些問題如果不能及時(shí)解決，就可能引發(fā)大規(guī)模的群體性突發(fā)事件。群體性事件大多屬于人民內(nèi)部矛盾，在處理這類問題時(shí)，我們有必要學(xué)習(xí)張聞天處理群體性事件的方式方法，堅(jiān)持實(shí)事求是原則，堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，勇于擔(dān)當(dāng)。要相信群眾、依靠群眾，在充分了解事實(shí)的基礎(chǔ)上，耐心細(xì)致地做群眾的思想工作，講法律、述事理，動(dòng)之以情，曉之以理，以理服人。及時(shí)回應(yīng)群眾的合理訴求，切實(shí)解決群眾的實(shí)際困難，只有這樣才能從根本上化解矛盾、解決問題，最終贏得人民的擁戴。